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    中醫院心電圖科室人員態度惡劣,工作操作不當。
    來信人:和**|來信時間:2019-06-17 16:47:31|處理情況:[已回復]|問題類別:投訴舉報|瀏覽:870

    一、今天早上,我去中醫院做體檢。做到心電圖項目是,由于人比較多,大家都在排隊等候,等到11:30 一位三四十歲的醫護人員出來說:“現在下班了,不做了,你們下午再來”。中醫院的排隊沒有可以拿號,叫號的機制。醫生護士上班時間寶貴,我們普通市民也需要上班,時間也很重要! 二、等到下午兩點做心電圖的時候,同樣是這名醫護人員,在房間里有一名男士被檢查人員的情況下,讓我(一名未婚女青年)脫衣服,我不脫她反而發火說耽誤大家時間,并且沒有任何可以遮擋的簾子。我由于擔心背過身的男性回頭看到,一直擔心的不時看著那名男士。這名醫護人員還警告我不要再看,否則結果不合格要復檢。我感覺到了莫大的羞辱! 三、中醫院的醫護人員都只是穿著白大褂,沒有任何證明身份的工作崗位牌。希望能規范工作制度,避免有冒充醫護人員的情況發生。 四、在做完心電圖后,結果單上面沒有備注任何姓名信息就和其他人的結果單混雜在一起,讓我半個小時后去拿結果。這樣操作我感覺會造成錯拿結果單的情況發生。 希望中醫院能給我一個說法,雖然這是一個小縣城,但是醫護人員應該也得有合格的職業道德和職業素養。這樣態度惡劣,沒有職業道德的人也可以在醫院工作嗎!

    回復時間:2019-06-20 16:10:31 回復單位:和縣衛計委 回復

    網友:

      你好,因心電圖當班人員梁某未能及時向帶班領導匯報當天體檢情況,且與來信人缺乏有效正確的溝通交流,造成來信人的不滿。為此,依照《醫院獎懲制度(2012版)》第三章醫德醫風罰則之第十八條,給予心電圖室工作人員梁某通報批評并給予處罰,要求梁某作出了深刻的書面檢討。

      縣中醫院將提高就醫排隊效率及規范醫療檢查結果信息等問題,進一步加強硬件建設,規范操作程序,完善相關機制,確保廣大人民群眾安全、高效就醫,切實改善就醫感受。同時,要求全院職工以此為戒,不忘從醫初心,始終牢記為人民服務宗旨。

      針對來信人在縣中醫院體檢時發生的不愉快,縣中醫院深表歉意!如有異議可直接聯系縣中醫院醫患溝通辦唐平、查香娟,聯系電話:0555—2569001。

     

    和縣衛健委

    2019年6月20日

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